Willkommen bei Stahlross.shop – gemeinsam auf zwei Rädern, gemeinsam auf Abenteuern!

Bei uns ist Fahrradfahren nicht nur eine Aktivität – es ist eine Lebensart, die wir mit Leidenschaft teilen. Unsere Mission ist es, das Fahrraderlebnis für die ganze Familie zu bereichern und zu erleichtern.

Mach dein Ross bereit für neue Abenteuer – mit Stahlross.shop, deinem Partner für erstklassiges Fahrradzubehör!

Aktuelle Angebote

Nur für kurze Zeit bieten wir einen unschlagbaren Rabatt von 30 % auf unser gesamtes Sortiment!

Häufig gestellte Fragen

Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung?

Stahlross.shop bietet eine Vielzahl von Zahlungsmöglichkeiten an:

  • Shopify Payments: die hauseigene Zahlungslösung von Shopify
  • Kreditkarten: Akzeptanz von verschiedenen Kreditkarten
  • PayPal: Integration für sichere Online-Zahlungen
  • Klarna: ermöglicht Ratenzahlungen und Rechnungszahlungen
  • Apple Pay: schnelle Zahlungen über Apple-Geräte
  • Google Pay: Zahlungen über Google-Konten
  • Amazon Pay: Einfache und schnelle Zahlung über Dein Amazon-Konto

Wie lange dauert es, bis die Lieferung ankommt?

Die Standardlieferzeit beträgt 2-4 Werktage, während der Expressversand 1-2 Werktage dauert. Bitte beachtet eine Bearbeitungszeit von einem Werktag.

Gibt es Versandkosten?

Der Standardversand ist kostenfrei, während für den Expressversand eine Gebühr von 13,50€ anfällt.

Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?

Du erhältst Statusupdates per E-Mail, einschließlich Deiner DHL-Tracking-Nummer, um den Status Deiner Bestellung zu verfolgen.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Bei Stornierungs- oder Änderungswünschen informiere uns bitte umgehend unter kontakt@stahlross.shop oder nutze unser Kontaktformular. Wir sind darauf bedacht, gemeinsam eine schnelle Lösung zu finden.

Wie erhalte ich Unterstützung vom Kundenservice?

Um Unterstützung vom Kundenservice zu erhalten, stehen Dir mehrere Optionen zur Verfügung:

  1. Per E-Mail:
    Sende uns einfach eine E-Mail an [kontakt@stahlross.shop] mit Deiner Anfrage. Unser Team wird sich so schnell wie möglich bei Dir melden, um Dir weiterzuhelfen.
  2. Kontaktformular:
    Fülle unser Kontaktformular auf der Website aus und gebe dabei alle relevanten Informationen an. Wir werden uns umgehend mit Dir in Verbindung setzen.
  3. Soziale Medien:
    Du kannst uns auch über unsere Social-Media-Plattformen kontaktieren. Sende uns eine Direktnachricht, und wir werden uns bemühen, Dein Anliegen zeitnah zu bearbeiten.

Unser Kundenservice-Team ist bestrebt, Dir bestmögliche Unterstützung zukommen zu lassen. Wähle Du die Kontaktmethode, die für Dich am bequemsten ist, und wir werden uns umgehend um Dein Anliegen kümmern.

Wie bleibe ich über Angebote und Neuigkeiten informiert?

Um stets auf dem Laufenden zu bleiben und von exklusiven Angeboten sowie den neuesten Nachrichten zu erfahren, bieten wir mehrere Möglichkeiten:

  1. Newsletter-Abonnement:
    Melde Dich für unseren Newsletter an, um regelmäßig per E-Mail über Sonderangebote, Aktionen und Neuigkeiten informiert zu werden. Du erhältst exklusive Einblicke und bleibst immer auf dem neuesten Stand.
  2. Soziale Medien:
    Folge uns auf unseren Social-Media-Plattformen wie Facebook und Instagram. Dort teilen wir nicht nur aktuelle Angebote, sondern auch interessante Neuigkeiten rund um unsere Produkte und das Unternehmen.

Wie funktioniert die Rücksendung von Produkten?

Solltest Du mit einem Produkt nicht zufrieden sein oder möchtest ein Produkt aus anderen Gründen zurücksenden, kontaktiere uns bitte unter kontakt@stahlross.shop oder nutze unser Kontaktformular.

Warum Stahlross.shop

Als leidenschaftliche Radfahrer und Eltern von drei Kindern
wissen wir aus erster Hand, welche Rolle das Radfahren im Alltag einer Familie spielt. Bei Stahlross.shop handelt es sich um ein kleines Familienunternehmen, das aus unserer Liebe zum Fahrradfahren entstanden ist.

Wir führen persönlich Produktkontrollen durch, um
sicherzustellen, dass jedes Produkt, das wir anbieten, unseren hohen Standards
entspricht. Unser Ziel ist es, den Alltag für alle Radfahrer und Familien zu erleichtern, indem wir sorgfältig ausgewählte Produkte anbieten, die zuverlässig, sicher und komfortabel sind.

Bei der Auswahl unserer Produkte legen wir großen Wert auf Qualität und Funktionalität. Wir verstehen die Bedürfnisse und Anforderungen
von Radfahrern und ihren Familien und wählen daher unsere Produkte mit Bedacht aus, um sicherzustellen, dass sie diesen gerecht werden.

Um unseren Kunden ein erstklassiges Einkaufserlebnis zu bieten, bieten wir eine kostenlose umweltfreundliche Lieferung an, die schnell
und zuverlässig ist. Der Versand erfolgt hierbei über DHL GoGreen. Wir gewähren
ein 30-tägiges Rückgaberecht, damit unsere Kunden sicher sein können, dass sie mit ihren Einkäufen bei uns zufrieden sind.

Wir bei Stahlross.shop sind bestrebt, ausgezeichneten
Service zu bieten. Dein Vertrauen und Deine Zufriedenheit stehen für uns an
erster Stelle.

Wir freuen uns darauf, Dich auf Deinen Abenteuern zu
begleiten und Deinen Alltag ein Stückchen zu erleichtern.